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ここでは、いただいたご質問への回答、サイトのトラブル報告などを公開しています。
また、何かご不明な点がございましたら、下部のフォームにてお問い合わせください。
※お問い合わせの前に同じ質問がないか一度ご確認ください。
 ご購入者のためのFAQ」 「出品者のためのFAQ

[149] お盆休暇のお知らせとお願い  2009/08/07 10:57:12
お世話になっておりますギャルマです。
来る8月14日(金)はお盆休暇のためサポート業務をお休みとさせていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

※出品者様への先月のカード決済分のお支払いは13日(木曜日)に実施予定となります。

※お盆に帰省する出品者様は、ご自分のSHOPを必ず「お休み中」に切り替えて
ください。
[148] 普通郵便の廃止および「特定記録郵便」採用のお知らせ  2009/07/01 11:20:06
本日2009年7月1日をもって、普通郵便による発送は廃止いたしました。
本日以降のご注文につきましては、
今までの普通郵便が「特定記録郵便(普通郵便+特定記録)」となります。

出品者のみなさまは再度マニュアルをご確認の上、
発送を間違いなく行っていただけますよう、よろしくお願いいたします。

お客様につきましては、送料の増減などはございませんので、
今まで同様ギャルマをお楽しみください。

※特定記録とは、普通郵便にオプション追加することで、インターネットによる追跡が可能となるサービスです。
詳しくは日本郵便をご参照ください。
[147] ゆうパック料金目安を修正しました  2009/06/17 11:42:07
今年の春からゆうパックの着払い手数料20円が無くなったことに合わせて、
出品者SHOPにある「ゆうパック料金計算」を修正いたしました。
みなさまよろしくお願いいたします。
[145] GWにつきまして  2009/04/30 19:11:29
5月2日〜6日はサポートはお休みですので銀行振込の入金確認とお問い
合わせに対する返信は休日明けとなりますので、どうぞご了承ください。
[144] 注文状況&出品者評価機能実装のお知らせ  2009/04/10 21:44:08
みなさまお世話になっております。
このたび、注文状況&出品者評価機能を実装いたしましたので、
ここにご報告申し上げます。

ご購入いただいたお客様には、ご注文時と発送完了時に個別アドレスを通知さ
せていただきますが、当該ページにおいては以下の確認が可能となります。

・ご注文概要
・お礼メールの送信状況
・ご入金状況
・商品発送状況

また、発送完了後には出品者に対する3段階評価が可能となります。
商品受取後に、ぜひご利用いただけますよう、よろしくお願いいたします。
[142] ギャルマからのメールが届かない?  2009/03/16 11:28:58

YAHOOメールをお使いの場合、迷惑フォルダに移動されていることが多々あります。
YAHOOメールをお使いの方は、お客様も出品者のみなさまも、フィルタの設定を時々ご確認ください。

Yahoo!メール ヘルプ - [迷惑メール]フォルダに振り分けられたくないメールがある

YAHOO以外の方についても、ご自身のプロバイダのフィルタ設定をよくご確認いただけますようお願いいたします。
[141] 弊サイトが開けなかった件について  2009/03/08 10:53:27
3月8日早朝の3時間程度、弊サイトがドメイン期限切れの状態になり、
アクセスすることができませんでした(サーバダウンではありません)。

原因はサーバ管理会社のドメイン更新作業漏れのためでした。
今後については自動で更新するよう確約いただきましたので、
ここにご報告およびお詫びを申し上げます。
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