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ここでは、いただいたご質問への回答、サイトのトラブル報告などを公開しています。
また、何かご不明な点がございましたら、下部のフォームにてお問い合わせください。
※お問い合わせの前に同じ質問がないか一度ご確認ください。
 ご購入者のためのFAQ」 「出品者のためのFAQ

[159] 強制退会のお知らせとお詫び  2009/12/24 12:08:45
りーり
りーり

発送業務の不履行の理由で強制退会といたしました。
ご迷惑をおかけしたお客様にお詫び申し上げます。
なお、返金処理については完了しております。
[158] 光の収容装置の障害につきまして  2009/12/14 19:22:30
本日(12/14)の昼頃から、18時30分頃まで、光の収容装置の障害により、ギャルマにアクセスができない形となっておりました。現在は、ギャルマへのアクセスに問題はございません。今回の障害につきまして、深くお詫び申し上げます。
[157] 【重要】ゆうパック、EXPACKの品名記載が厳しくなりました(雑貨禁止を追記)  2009/12/08 10:25:52
このたび日本郵便の規制が厳しくなり、ゆうパックやEXPACKの品名をより詳しくする必要が生じました。
内容が不十分な場合、窓口で問い合わされたり、航空便に乗せられず配達が数日遅くなります。

1. エクスパック、ゆうパックの品名は必ず記載してください
2.「パソコン用品」と記載する場合は「パソコン用品(電池、発火物なし)」と記載してください。もしくは荷姿にもよりますが「パソコンソフト」としてください。

→ お客様

1. お客様が指定する場合は、電池や発火物が含まれていないような品名を指定してください。
2.「雑貨」と書くことを禁止します(範囲が広すぎるため航空便に乗せられず配達が遅くなります)
[156] 発送済み荷物の問い合わせが簡単に  2009/10/22 13:04:03
荷物の問い合わせ(追跡)について、今まではクロネコヤマトや日本郵便のウェブサイトに行ってから行う必要がありましたが、
ギャルマのメインページから直接問い合わせできるようにいたしました。

最終的には照会のために各社のウェブサイトに行くのですが、
今までよりは簡単に確認できるようになったと思います。

万が一不具合などございましたらご報告いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
[155] イメージコレクション(ダウンロード販売)開始しました  2009/09/30 16:38:10
お世話になっておりますギャルマです。

このたび、長らく提供していた「メンバーズギャラリー」を終了し、
「イメージコレクション」として新たに公開いたしました。
作品(画像・動画集)は全てダウンロードによる販売となります。

この後もまだまだ公開待ちの作品がございますので、
楽しみにお待ちくださいますようよろしくお願いいたします。
[152] 強制退会のお知らせとお詫び  2009/08/31 14:29:49
★じゅじゅ★
★じゅじゅ★

発送業務の不履行の理由で強制退会といたしました。
ご迷惑をおかけしたお客様にお詫び申し上げます。
なお、返金処理については完了しております。
[150] 強制退会のお知らせとお詫び  2009/08/17 10:20:57
菜乃花

菜乃花

発送業務の不履行の理由で強制退会といたしました。
ご迷惑をおかけしたお客様にお詫び申し上げます。
なお、返金処理(または代替処理)については全て完了しております。
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