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ここでは、いただいたご質問への回答、サイトのトラブル報告などを公開しています。
また、何かご不明な点がございましたら、下部のフォームにてお問い合わせください。
※お問い合わせの前に同じ質問がないか一度ご確認ください。
 ご購入者のためのFAQ」 「出品者のためのFAQ

[299] 登録削除者のご報告  2013/08/22 14:26:03
下記の出品者は長期間更新が行われず、
サポートからの連絡に対する返信も無いため、登録削除いたしました。

胡桃、やまだあかね、夢ちゃん、さくらxx、
mitefujiko、こはる、LOVE、ユキナ、*のんあ*
[298] 円満退会と強制退会のお知らせ  2013/08/19 10:48:02
**ami****ami**

2013年7月31日
ギャルマを円満退会する運びとなりました。
今までのご活動に感謝申し上げます。


★ゆゆ★★ゆゆ★

2013年8月16日
お礼メール送信手続きの不履行、およびサポートからの連絡がつかないため、強制退会といたしました。
[297] お盆休暇のお知らせ  2013/08/05 14:28:43
お世話になっておりますギャルマサポートです。

来る8月13日(火)14日(水)15日(木)は、
お盆休暇として全てのサポート業務をお休みさせていただきます。

■お客様へ
お買い物は通常通り行えますが、8月12日(月)15時過ぎに銀行振り込みいただいた分の入金確認は8月16日(金)となります。
カード決済によるお買い物には影響しません。

■出品者様へ
帰省などでお盆休暇をとる方は、SHOPを必ず「お休み中」に切り替えてください。
「お休み中」にせず不在となり、お礼メールが無い、連絡がつかないなどのクレームがあった場合、出品者責任となりますので十分ご注意ください。

以上、ご容赦・ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
[296] 円満退会のお知らせ  2013/07/23 11:02:30
まほ.ゆぅちゃあまほ.、ゆぅ、ちゃあ

以上の3名様、ギャルマを円満退会する運びとなりました。
今までのご活動に感謝申し上げます。
[295] ●ごまちゃん●さんの商品を受け取ったY様  2013/07/11 13:20:56
先日電話連絡をいただいた、Y様。

●ごまちゃん●さんからのメールも、サポートからのメールも、
エラーが返ってきます。

確実に届くメールアドレスからサポート宛にご連絡いただけますよう、
よろしくお願いいたします。
[294] 円満退会のお知らせ  2013/07/08 10:32:17
奏紀香しぐれひとみ(☆)ゆずな奏、紀香、しぐれ、ひとみ(☆)、ゆずな

以上5名様、事後報告となりますが、
ギャルマを円満退会する運びとなりました。
今までのご活動に感謝申し上げます。
[293] ご注文番号121735(美華さんの商品)のお客様  2013/06/27 12:20:30
6月24日に美香さんの表題ご注文をいただいたお客様

メールがエラーで返ってきています。
アドレスに間違いがあるはずですので、まずはご自身にメールを送って正しく届くかどうか確認した後、正しいアドレスからご連絡いただけますよう、よろしくお願いいたします。
[292] 【重要】 郵便局留めにお客様住所が必要となりました  2013/06/06 11:14:48
郵便局の仕様変更により、局留めにもお客様住所が必要となりました。
ゆうパックの場合、電話番号も必要となります。

http://www.post.japanpost.jp/service/sisho/

今後は、局留め指定でも出品者への受注メールにお客様住所を明記するよう修正する予定です。
修正前に出品者より相談を受けた場合には、お客様の住所を出品者に伝えさせていただくことになります。
あらかじめご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。
[291] 強制退会のお知らせ  2013/05/30 16:27:55
きいきい

2013年5月29日

発送業務不履行のため、強制退会といたしました。
現在お客様への返金手続きを進めています。
ご迷惑をおかけしたお客様にお詫び申し上げます。
[290] 円満退会のお知らせ  2013/05/08 17:08:18
れいか二コール☆miku☆かのん13れいか、二コール、☆miku☆、かのん13

以上4名様、事後報告となりますが、
ギャルマを円満退会する運びとなりました。
今までのご活動に感謝申し上げます。
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