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ここでは、いただいたご質問への回答、サイトのトラブル報告などを公開しています。
また、何かご不明な点がございましたら、下部のフォームにてお問い合わせください。
※お問い合わせの前に同じ質問がないか一度ご確認ください。
 ご購入者のためのFAQ」 「出品者のためのFAQ

[28] 商品画像の複数アップロードに対応  2004/04/15 18:06:14
お世話になっておりますギャルマサポートです。
商品画像を3点までアップロードできるようにシステムを改善しました。
それに伴い既存の“サブ画像のURL”項目は削除しました。

なお、アップロードできるファイルサイズの上限は1点100KBです。
一度に3ファイルをアップロード可能ですが、
ご利用のネットワーク環境によっては、更新に数十秒から数分かかる場合も
ございます。あらかじめご了承ください。
複数のファイルを一度にアップロードする場合に、
時間がかかる場合には、商品更新の部分から、1ファイルごとに
アップロードしていただけますよう、よろしくお願い致します。
[27] メンバーズギャラリー申請休止のお知らせ  2004/03/15 17:11:35
現在、CD-R販売と共に公開させていただいている「メンバーズギャラリー」ですが、受け付けを一時休止させていただきます。

理由といたしまして、
現在の申請に対して作業が追いつかなくなってきていること、
必ずしも売り上げに結びつかない場合があること、の2点があげられます。

今後のメンバーズギャラリーにつきましては、
ギャルマサイドから公開のお願いをさせていただく形とさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

CD-Rの販売はもちろん今まで通り、どんどん行っていただきたいと思います。
[26] フリーギャラリー一覧について  2004/03/06 14:49:54
以前からご要望のあった“フリーギャラリー一覧の自動更新化”が完成いたしました。
今後は更新のあったギャラリーが上部に表示されるようになります。
どんどん新規画像をご登録いただければと思います。
[25] 出品者マニュアル追記  2004/03/04 12:29:35
お世話になっておりますギャルマサポートです。
出品者マニュアルに「自分の情報への直接リンク」を追記しました。
ご自分のウェブサイトをお持ちの方で、ギャルマ内の情報を直接ご自分のサイトに表示させたい方のために、いくつかの方法を紹介しています。
[24] 出品者マニュアル改訂  2004/02/27 13:57:05
お世話になっておりますギャルマサポートです。
今年に入ってマニュアルが改訂されております。
以前読んでわかりづらい・読みづらいと感じていた出品者様は、再度目を通していただけると幸いです。

なお、内容そのものに大きな変更はございませんので、
システムをご理解いただいている方については、特にご注意いただく必要は無いかもしれません。
[23] 食品の取扱い  2004/01/30 21:00:01
お世話になっておりますギャルマサポートです。
今年もバレンタインデーの時期が近づいてきました。

ギャルマでは食品の販売を一切禁じておりますので、バレンタインチョコなどの顧客サービスに関する扱いは、
商品に付属するサービスとするか、
オプションとする場合も料金「0円」の「無料」として設定してください。
また衛生対策は自己責任の許くれぐれも慎重に行っていただきますようお願い申し上げます。
万が一、購入者に被害があり、賠償費用の請求を受けた場合などは負担していただくことになります。。
[22] CDR等の審査について  2003/12/02 09:59:02
お世話になっておりますギャルマサポートです。

都合により12/8〜12/15の間はCDRなどの画像審査ができません。
この間にご郵送いただいた商品の審査は12/16以降となりますので、ご了承いただけますようお願いいたします。
[21] 接続障害  2003/10/22 15:35:32
お世話になっておりますギャルマサポートです。
本日10/22 0時〜3時頃の間、サーバ過負荷のため一時的にダウンしていました。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
現在原因詳細を調査中です。
[20] サーバ引越しによるオーダー停止  2003/09/22 15:49:43
お世話になっておりますギャルマサポートです。

来る9月27日(土)にサーバ設置事務所の引越しを行います。
それに伴い、当日は朝から全オーダーを受け付け停止させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、フリースペースをご利用のみなさまは、
当日一切のサービス(ウェブ・メール)が停止いたします。
ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。
[19] 9/12(金)〜15日(月) につきまして  2003/09/10 19:53:17
来る9/12(金)〜15日(月)は新規出品者登録業務をお休みさせていただきます。
登録申し込みは通常通り受け付けいたしますが、
申請いただいた内容が反映されるのは9月16日以降となります。

その他の運営業務は通常通り行いますが、
サポートにおいて一部返信が遅れる場合もございます。
ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。
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