ブルセラ通販 使用済み・中古下着【ギャルマ】

先日より一時停止しているサービスを部分的に復旧させました。

・SHOPのオーダーは本日より再開いたしました。
・オークション落札品のオーダーは本日より再開いたしました。
・新規出品者の登録再開はもうしばらくお待ちください。

また、3/15〜3/20の間にサポートに連絡をし、返信を確認できていないメールがある方は、
恐れ入りますが再度ご連絡いただけますよう、お願いいたします。

お世話になっておりますギャルマです。
この度はメールサーバのダウンによるトラブルで多くのご迷惑とご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

メールサーバについては弊社の管理ではなく、サーバ管理会社の管理管轄であったために、迅速な復旧作業ができない状態となっておりました。
本来はこういった時に迅速な対応ができるように管理会社に依頼していたはずなのですが、このような結果になってしまい非常に残念です。
みなさまに対しても申し訳ない気持ちで一杯です。

現在は、サーバ管理会社外に新しいメールサーバを別途用意し、稼動状況を確認している最中です。ほぼ確認できていますが、慎重に見極めたいので、オーダー再開までもう少しだけお待ちください。

今後についてはサーバ管理会社を変更することを視野に入れて、スタッフ間で打ち合わせなどを行っております。

サーバ管理会社によるメールサーバの復旧に目処が立たないため、
新たに別途メールサーバを立ち上げて復旧作業を行っております。

しかしながら、まだ一部のメールが受信できないため、オーダー再開まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願いいたします。

ここ4日間のサポート宛のメールもまだ確認できておりませんので、
返信もできない状態です。
あわせてご了承いただけますようお願いいたします。

お急ぎの方は緊急メールアドレスまでご連絡願います。
teracom@galma.jp

昨日お伝えしたメールサーバの障害ですが、
サーバ管理会社の対応待ちのままとなっており、現段階ではオーダーに支障が出る恐れがあるため、一時的にオーダーを停止させていただきます。
恐れ入りますがよろしくお願いいたします。

11:45追記：緊急連絡用メールアドレスを作りました。 teracom@galma.jp

現在、ギャルマのメールサーバが不調となっており、受発注確認・入金報告など販売に関する全てのメール、サポートへのメール、サポートからのメールが遅延しております。

影響を受けているのは galsmarket.com ドメインのメールです。

管理サーバ会社の対応待ちとなっており、
恐れ入りますが復旧までお待ちいただけますようお願いいたします。

お支払い方法が07年12月10日以降にご選択可能となりました、
クレジットカード決済の場合につきまして、
決済完了後に送信されるご注文メールにつきまして、
該当出品者様の封筒指定の部分の値の情報のロードが
正確に行われておらず、封筒の種類の記載において、
「ロゴ入り封筒」を指定されている場合でも、
「手書き封筒」がご注文メールに記載される形となっておりました。
この点、不具合となっており、申し訳ございません。1/4 11時43分頃に、
この点を修正させていただきました。該当される方々に、深くお詫び申し上げます。

12月10日に告知させていただいたクレジットカード決済開始、振込み口座変更の
ご案内ですが、一時的に旧システムに戻るという障害が発生した為に、クレジッ
トカードが利用できない、旧振込口座が案内されてしまった、というトラブルが
ありました。

発生日時：12月14日12時28分頃から12月15日13時57分頃までのご注文分

ご迷惑をおかけしましたお客様には深くお詫び申し上げます。

I.E7でお買い物をしようとすると以下のアラートが出ていたのを修正しました。

「保護されたコンテンツと保護されていないコンテンツが混在しています」

これはサイト内の共通コンテンツであるメニューで使っている画像を読み込む際にhttpを利用していたためです。お買い物時の安全性には問題ございませんが、本日よりこれをhttpsで読み込むように修正いたしましたので、今後はI.E7でのアラートは出ないはずです。
よろしくお願いいたします。